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08/06/2016
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Atelier DeltaMetric, Shake The Business

Pour la première fois, VISEO et Microsoft ont co-organisé Shake The Business, un événement dédié aux acteurs de la transformation digitale pour présenter nos expertises, le 24 mai 2016 au centre de conférence Microsoft.

L’atelier DeltaMetric pour optimiser les leviers marketing digitaux

Les outils basés sur des modèles génériques ne traduisent généralement pas la réalité des comportements lié à la réalisation d’un événement. 

Exemple : définir la contribution de leviers (seo, sea, email…) dans la conversion d’un visiteur sur un site (achat, devis…)

Les modèles génériques sur ce sujet s’appuie sur des hypothèses a priori (last click, first click…) à partir des données de visites. En fonction de ces hypothèses, les résultats sur la contribution peuvent être très différents ; de plus les comportements et les décisions des internautes sont évidemment très différentes selon qu’on est sur un site de vente de biens culturels, d’assurances ou de petites annonces.  Enfin, la modélisation générique fonctionne souvent en boite noire et les résultats ne sont pas toujours compris par les utilisateurs

Nous avons démontré durant cet atelier que :

  • Il est possible de collecter les traces de navigations sur son site et ainsi d’en redevenir propriétaires
  • D’exploiter ces données pour comprendre et définir les parcours types et les hypothèses sur les indicateurs les plus significatifs de ces parcours (durée globale sur la décision, leviers majoritaires, délai entre les visites, appareils).
  • De modéliser l’impact des leviers en travaillant à la fois sur ceux qui ont été convertis mais aussi sur ceux qui ne le sont pas et ainsi de travailler dans une vraie logique d’optimisation que de maximisation
  • D’utiliser cette modélisation pour mesurer la contribution de chaque levier dans la conversion

De plus, en récupérant les données de navigation individuelles qui puissent être parfois identifiées, il est possible de travailler sur des segments particuliers (issu du CRM par exemple) et ainsi de comparer l’impact des leviers entre ces groupes.

L’intégralité des ateliers Shake The Business disponible ici